Condizioni generali di vendita

Avvertenza. Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito le «Condizioni generali di vendita») disciplinano esclusivamente la fornitura, a titolo oneroso, dei servizi e dei prodotti proposti da Libertizy. Esse integrano le Condizioni generali d’uso, l’Informativa sulla privacy e la Carta libertina, alle quali rinviano e con le quali formano un insieme contrattuale indivisibile. In caso di contraddizione relativa a un atto di acquisto, le presenti Condizioni generali di vendita prevalgono.

1. Definizioni

Nelle presenti Condizioni generali di vendita, i termini che seguono, impiegati con lettera maiuscola, hanno il significato seguente, sia al singolare sia al plurale:

• «Libertizy» o il «Venditore»: l’editore e gestore della Piattaforma, la cui identità figura nelle Note legali.
• «Piattaforma» o «Sito»: il sito Libertizy e le sue declinazioni (versione mobile, applicazioni, sottodomini), accessibili online.
• «Utente» / «Membro»: qualsiasi persona fisica maggiorenne validamente iscritta sulla Piattaforma.
• «Cliente»: qualsiasi Utente che proceda all’acquisto di un Servizio a pagamento, di un Gettone, di un Abbonamento, di un annuncio di evento o di un Prodotto.
• «Abbonamento» o «Premium»: l’offerta a pagamento a durata determinata e rinnovabile che dà accesso esteso alle funzionalità della Piattaforma.
• «Gettoni chat» (in precedenza «Gettoni d’invito») o «Gettoni»: unità digitali a pagamento, precaricate, che consentono di aprire una conversazione con un profilo non abbonato alle condizioni descritte all’articolo 5.2.
• «Programma Inviti»: il programma fedeltà che concede giorni di accesso in omaggio, privi di valore monetario, descritto all’articolo 5.3.
• «Evento»: qualsiasi serata, serata in club, incontro, weekend o viaggio oggetto di un annuncio pubblicato sulla Piattaforma da un account Professionale o Partner verificato, oppure presentato da Libertizy.
• «Prodotto»: qualsiasi bene fisico proposto in vendita all’interno del Negozio.
• «Contenuto Digitale»: qualsiasi servizio o contenuto digitale fornito senza supporto materiale (accesso Premium, Gettoni, Lives, contenuti online).
• «PSP»: il prestatore di servizi di pagamento autorizzato che elabora i pagamenti per conto di Libertizy.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita hanno per oggetto di definire le condizioni alle quali Libertizy vende e fornisce i propri Servizi e Prodotti, e di disciplinare i diritti e gli obblighi delle parti in occasione di ogni atto di acquisto.

Esse si applicano a qualsiasi ordine effettuato sulla Piattaforma, ad esclusione di qualsiasi altra condizione. Il fatto di effettuare un ordine comporta l’adesione piena, intera e senza riserve alle presenti Condizioni generali di vendita, che il Cliente riconosce di aver letto e accettato espressamente, mediante una casella da spuntare, prima della conferma del pagamento.

Libertizy si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine. Ogni nuovo ordine è disciplinato dalle Condizioni generali di vendita in vigore a tale data.

3. Identità e recapiti del Venditore

L’identità completa del Venditore, la sua forma sociale, la sua sede, la sua iscrizione al registro delle imprese e i suoi recapiti figurano nelle Note legali della Parte III, che fanno parte integrante delle presenti.

Da completare / da validare — Indicare nella Parte III la ragione sociale, la forma giuridica, il capitale, il numero RCS/SIRET, il numero di partita IVA intracomunitaria, l’indirizzo della sede, l’e-mail e il numero di telefono del servizio clienti, nonché il nome del direttore della pubblicazione.

4. Accesso al Servizio – Capacità – Maggiore età

La Piattaforma e l’insieme dei Servizi e dei Prodotti sono strettamente riservati alle persone fisiche maggiorenni, di almeno 18 anni in Francia e, in ogni caso, che abbiano raggiunto la maggiore età nello Stato dal quale accedono al Servizio.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne e giuridicamente capace di contrattare; (ii) di agire per fini esclusivamente personali, non professionali e non commerciali; (iii) che le informazioni fornite sono esatte, complete e aggiornate. Qualsiasi dichiarazione falsa rilevata può comportare la risoluzione immediata, senza rimborso, e impegna la sola responsabilità del suo autore.

L’accesso a determinate funzionalità o contenuti espliciti è subordinato a una verifica dell’età e, se del caso, a un livello di verifica del profilo (cfr. Condizioni generali d’uso). Il ricorso a strumenti che mascherano i dati di connessione (VPN anonimizzanti, TOR, proxy anonimi) può, per ragioni di sicurezza e prevenzione delle frodi, comportare un rifiuto di accesso.

5. Descrizione dei Servizi e dei Prodotti a pagamento

L’iscrizione sulla Piattaforma è gratuita. L’accesso a determinate funzionalità presuppone l’acquisto di un Abbonamento o di Gettoni; la pubblicazione di un annuncio di evento è riservata agli account Professionali o Partner. Il Negozio proporrà inoltre Prodotti in vendita. Le caratteristiche essenziali di ciascuna offerta sono presentate sulle pagine dedicate della Piattaforma al momento dell’ordine.

5.1 Abbonamento Premium «Accesso illimitato»

L’Abbonamento Premium conferisce un accesso esteso alle funzionalità della Piattaforma, in particolare la messaggistica illimitata, l’accesso ampliato ai profili e ai contenuti, e le funzionalità riservate ai Membri abbonati, secondo la descrizione in vigore sulla pagina «Offerte».

L’Abbonamento è proposto per durate determinate (ad esempio mensile, trimestrale o annuale). È rinnovabile tacitamente alle condizioni di cui all’articolo 9. L’accesso viene attivato non appena il pagamento è confermato.

Da completare / da validare — Inserire qui la griglia tariffaria esatta dell’Abbonamento (durate e importi IVA inclusa), così come visualizzata sulla pagina «Offerte», nonché il dettaglio delle funzionalità incluse per ciascun livello.

5.2 Gettoni chat

I Gettoni sono unità digitali a pagamento che consentono a un Membro di offrire a un profilo non abbonato l’apertura di una conversazione: se il destinatario accetta il Gettone, i due Membri possono scambiarsi messaggi liberamente per un periodo di sette (7) giorni. I Gettoni sono venduti in pacchetti, ai prezzi indicati sulla pagina «Offerte», a titolo indicativo alla data delle presenti Condizioni generali di vendita:

Pack	Gettoni	Prezzo (IVA inclusa)	Prezzo / gettone
Pack Starter	3 gettoni	10,00 €	3,33 €
Pack Vantaggio	5 gettoni	12,00 €	2,40 €
Pack Eco	10 gettoni	15,00 €	1,50 €

Validità. Ciascun Gettone è valido per sei (6) mesi a decorrere dalla data del relativo acquisto. Trascorso tale termine, il Gettone non utilizzato scade di diritto ed è definitivamente perso, senza dar luogo a rimborso, sostituzione o indennizzo. I Gettoni non hanno alcun valore monetario e non sono né cedibili, né scambiabili, né convertibili in denaro. Il credito di Gettoni si considera pienamente fornito non appena messo a disposizione sull’account del Cliente (cfr. articolo 11.2).

5.3 Programma Inviti – giorni in omaggio

Il Programma Inviti consente a un Membro verificato di invitare una persona a lui vicina: non appena l’invitato viene verificato, sia l’invitante sia l’invitato ricevono giorni di accesso in omaggio, nei limiti dei massimali indicati (a titolo indicativo: fino a 60 giorni cumulabili su un periodo mobile di 12 mesi, 3 inviti ogni 30 giorni, 8 inviti attivi ogni 12 mesi).

I giorni in omaggio costituiscono un vantaggio commerciale gratuito e revocabile. Non hanno alcun valore monetario e non sono né cedibili, né rimborsabili, né convertibili in denaro. Il programma è riservato ai profili verificati ed è soggetto alle regole antifrode illustrate nelle Condizioni generali d’uso: sono in particolare vietati l’autoinvito, la creazione di account multipli o fittizi, l’uso di indirizzi e-mail usa e getta, la manipolazione dell’indirizzo IP o dell’impronta del dispositivo, e qualsiasi elusione dei massimali. Ogni invito è soggetto a un periodo di sicurezza di 48 ore, a una valutazione automatica del rischio e, se del caso, a una verifica manuale. In caso di frode accertata o di sospetto fondato, Libertizy può sospendere l’assegnazione, annullare i giorni o i Gettoni già accreditati e sospendere o eliminare gli account interessati, senza preavviso né indennizzo.

5.4 Annunci di eventi (Serate, Club, Weekend & Viaggi)

La Piattaforma consente ad account Professionali o Partner, preventivamente convalidati e titolari di un abbonamento attivo, di pubblicare annunci di eventi (serate, club, weekend, viaggi). Tali annunci costituiscono spazi di visibilità: Libertizy non organizza questi eventi, non ne gestisce la biglietteria e non incassa alcun importo a titolo di partecipazione. L’organizzatore è l’unico responsabile dello svolgimento, del contenuto, della sicurezza e della conformità del proprio evento, nonché del rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili (in particolare autorizzazioni, sicurezza, igiene, fiscalità e normativa sui locali aperti al pubblico).

a) Pubblicazione a pagamento. La messa online di un annuncio è un servizio a pagamento, fatturato 29,90 € IVA inclusa per annuncio, per una visibilità di 30 giorni a decorrere dalla sua pubblicazione. L’annuncio è dapprima sottoposto alla moderazione di Libertizy; il pagamento viene addebitato solo dopo l’approvazione. Nessun pagamento è dovuto in caso di rifiuto dell’annuncio.

b) Rinnovo. Alla scadenza del periodo di 30 giorni, l’annuncio può essere rinnovato per un nuovo periodo di 30 giorni, alla stessa tariffa. Quando il contenuto dell’annuncio resta invariato, il rinnovo non comporta una nuova moderazione.

c) Contenuto bloccato e veridicità. Una volta approvato l’annuncio, il suo contenuto viene bloccato. L’organizzatore garantisce l’esattezza delle informazioni pubblicate e si impegna a non pubblicare annunci ingannevoli, illegali o duplicati.

d) Fatturazione. La pubblicazione di un annuncio è oggetto di una fattura emessa a nome dell’organizzatore professionale, le cui indicazioni figurano sul documento messo a sua disposizione nella propria area personale. Uno sconto di 0,75 € può applicarsi al primo annuncio di un organizzatore che abbia effettuato la verifica del proprio profilo tramite pagamento.

e) Assenza di rimborso. Il prezzo di pubblicazione non è rimborsabile a decorrere dal momento in cui l’annuncio è stato approvato e pubblicato online, essendo il servizio a quel punto eseguito. La cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore non dà diritto ad alcun rimborso del prezzo di pubblicazione.

f) Biglietteria esterna. Quando per un evento viene proposta una biglietteria, una prenotazione o un’iscrizione a pagamento, essa dipende esclusivamente dall’organizzatore e dai suoi propri mezzi. Libertizy non ne è parte, non incassa alcuna somma a tale titolo e non potrà essere ritenuta responsabile della sua esecuzione.

5.5 Negozio – Prodotti

Il Negozio proporrà in vendita Prodotti (accessori e articoli per adulti). I Prodotti sono descritti e presentati con la massima cura; le fotografie e le descrizioni non hanno valore contrattuale assoluto per quanto riguarda differenze minori. Le offerte di Prodotti sono valide entro il limite delle scorte disponibili.

Gli ordini di Prodotti danno luogo a un diritto di recesso alle condizioni e nei limiti di cui all’articolo 11.4 e alle garanzie legali di cui all’articolo 13. Le modalità di consegna, i tempi e i costi sono indicati prima della conferma dell’ordine.

Da completare / da validare — Completare, all’apertura del Negozio: condizioni di consegna (corrieri, zone, tempi, costi), politica di reso e modello logistico. Verificare l’assoggettamento all’IVA e la visualizzazione di eventuali eco-contributi.

5.6 Lives & Webcams (funzionalità in arrivo)

La funzionalità di diretta streaming («Lives & Webcams»), attualmente in fase di sviluppo, consentirà ai Membri collegati di trasmettere e visualizzare dirette. Quando sarà proposta a titolo oneroso, costituirà un Contenuto Digitale soggetto alle presenti Condizioni generali di vendita, in particolare agli articoli 11.1 (recesso) e 17 (responsabilità). Le condizioni specifiche e le tariffe saranno comunicate al momento del lancio.

6. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Sono quelli in vigore e visualizzati sulla Piattaforma al momento della conferma dell’ordine. Libertizy si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i Prodotti e i Servizi sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine. Per gli Abbonamenti rinnovati, ogni modifica tariffaria è portata a conoscenza del Cliente alle condizioni di cui all’articolo 9, restando fermo per il Cliente il diritto di disdire prima dell’applicazione della nuova tariffa.

7. Ordine e formazione del contratto

L’ordine presuppone la creazione di un account, la selezione dell’offerta, la verifica da parte del Cliente del riepilogo (natura, prezzo, durata, eventuale rinnovo), l’accettazione espressa delle presenti Condizioni generali di vendita, quindi la conferma del pagamento. La vendita si perfeziona e il contratto si forma al momento della conferma del pagamento da parte del PSP. Un’e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine viene inviata al Cliente, che deve conservarla; potrà essergli richiesta in caso di reclamo o controversia.

Libertizy si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con cui sussista una controversia di pagamento, oppure in caso di sospetto di frode, di uso professionale o di inadempimento delle presenti.

8. Modalità di pagamento – Sicurezza – Frode

I pagamenti si effettuano online, con carta di pagamento e, se del caso, con gli altri mezzi proposti sulla Piattaforma. L’elaborazione dei pagamenti è garantita da un PSP autorizzato, per mezzo di una connessione sicura. Libertizy non ha in alcun momento accesso ai dati della carta di pagamento del Cliente e non li conserva; tali dati sono trattati e, in caso di abbonamento o di pagamento ricorrente, conservati dal PSP per la durata strettamente necessaria all’esecuzione dei pagamenti.

Per ragioni di affidabilità e di tutela del titolare, alcune carte virtuali, prepagate o estere sprovviste di chip possono essere rifiutate. Il Cliente garantisce di essere titolare della carta utilizzata e autorizzato a impiegarla.

In caso di mancato pagamento, rifiuto, frode o contestazione abusiva (chargeback) di un pagamento comunque dovuto, Libertizy si riserva il diritto di sospendere l’accesso fino alla regolarizzazione, di recuperare le somme dovute e, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, di segnalare l’incidente al proprio PSP al fine di prevenirne la reiterazione, senza che Libertizy conservi i dati della carta.

9. Durata e rinnovo tacito dell’Abbonamento

L’Abbonamento è sottoscritto per la durata iniziale scelta dal Cliente. Per comodità del Cliente e per garantire la continuità del servizio, esso viene rinnovato tacitamente, alla sua scadenza, per periodi successivi di durata pari alla durata iniziale, con il prezzo corrispondente addebitato automaticamente a ogni data anniversaria, fino alla disdetta alle condizioni di cui all’articolo 10.

Informativa annuale (articolo L. 215-1 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)). Libertizy informa il Cliente, per iscritto (posta elettronica), al più presto tre (3) mesi prima del termine del periodo in corso per gli abbonamenti di durata superiore a 3 mesi, 1 mese prima per gli abbonamenti di durata inferiore a 3 mesi e al più tardi 10 giorni prima per gli abbonamenti mensili, della data limite entro cui può opporsi al rinnovo tacito. Qualora tale informativa non gli sia stata inviata conformemente alla legge, il Cliente può porre gratuitamente fine all’Abbonamento, in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo; gli importi versati anticipatamente dopo l’ultima data di rinnovo gli vengono allora rimborsati, previa detrazione delle somme corrispondenti all’utilizzo del servizio fino alla disdetta.

10. Disdetta dell’Abbonamento su iniziativa del Cliente

Il Cliente può interrompere il rinnovo del proprio Abbonamento in qualsiasi momento, senza costi né obbligo di motivazione, direttamente dalla propria area personale (sezione «La mia area» / gestione dell’abbonamento). La disdetta pone fine al rinnovo automatico, lasciando comunque al Cliente il beneficio dell’accesso fino al termine del periodo già pagato. Essa non dà luogo al rimborso del periodo in corso.

Disdetta «in tre clic» (articolo L. 215-1-1 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)). Per qualsiasi Abbonamento sottoscritto per via elettronica, Libertizy mette a disposizione, in qualsiasi momento e in modo permanente, una funzionalità gratuita e direttamente accessibile che consente di disdire online secondo una procedura semplice e comprensibile. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso, fatto salvo, se del caso, il termine di preavviso indicato.

Da completare / da validare — Assicurarsi che il percorso tecnico di disdetta online sia conforme al decreto francese n. 2023-182 (pulsante «disdire il contratto» accessibile e permanente). Precisare, qualora se ne introduca uno, il termine di preavviso esatto e la finestra di eliminazione/riattivazione dell’account (30 giorni).

Libertizy può, dal canto suo, risolvere o sospendere l’Abbonamento alle condizioni di cui all’articolo 16.

11. Diritto di recesso

Il regime del diritto di recesso differisce a seconda della natura di ciò che viene acquistato. Le disposizioni seguenti riproducono i casi di esclusione previsti dal Codice del consumo francese (Code de la consommation) e ne danno attuazione.

11.1 Abbonamento e Contenuti Digitali – rinuncia espressa

L’Abbonamento, i Lives a pagamento e, più in generale, i servizi e i contenuti digitali forniti immediatamente costituiscono l’esecuzione di un servizio pienamente eseguito prima della fine del termine di recesso e/o la fornitura di un contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione inizia immediatamente. Spuntando l’apposita casella prevista a tal fine al momento dell’ordine, il Cliente chiede espressamente l’esecuzione immediata del servizio e riconosce che perderà il proprio diritto di recesso una volta che il servizio sia stato pienamente eseguito (articolo L. 221-28, 1° del Codice del consumo francese (Code de la consommation)), oppure acconsente espressamente all’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale e rinuncia al proprio diritto di recesso (articolo L. 221-28, 13°). Di conseguenza, per queste prestazioni non può essere esercitato alcun diritto di recesso.

11.2 Gettoni chat – rinuncia espressa

I Gettoni sono messi a disposizione immediatamente sull’account del Cliente e sono immediatamente utilizzabili. Il Cliente chiede espressamente la loro fornitura immediata e riconosce di perdere, per questo motivo, il proprio diritto di recesso. I Gettoni non sono in alcun caso rimborsabili, anche in caso di scadenza al termine del loro periodo di validità.

11.3 Eventi e biglietteria – esclusione legale

La pubblicazione di un annuncio di evento si rivolge a professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività; essa costituisce un servizio eseguito fin dall’approvazione e dalla pubblicazione online dell’annuncio, e non rientra nel diritto di recesso riconosciuto ai consumatori. Le modalità proprie di ciascun annuncio (durata di visibilità, rinnovo) sono richiamate prima del pagamento.

11.4 Negozio – diritto di recesso di 14 giorni ed esclusioni

Per i Prodotti acquistati nel Negozio, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione. Per esercitarlo, il Cliente informa Libertizy della propria decisione mediante una dichiarazione priva di ambiguità (ad esempio tramite il modulo tipo riportato in Allegato, oppure via e-mail al servizio clienti). I Prodotti vengono restituiti, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione, completi e nel loro stato originale; le spese di restituzione restano a carico del Cliente, salvo indicazione contraria. Il rimborso avviene entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento, fermo restando che Libertizy può differire il rimborso fino al recupero del Prodotto o alla prova della sua spedizione.

Esclusioni (articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese (Code de la consommation)). Il diritto di recesso non può essere esercitato, in particolare, per: i beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati (3°); i beni dissigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di tutela della salute o di igiene (4°), il che riguarda in particolare gli articoli intimi e per il benessere sessuale una volta aperta la confezione sigillata; le registrazioni audio, video o i software dissigillati (9°). Tali esclusioni sono portate a conoscenza del Cliente prima dell’ordine.

12. Rimborsi – assenza di rimborso

Salvo disposizione legale imperativa contraria o stipulazione espressa delle presenti, le somme versate non sono rimborsabili. In particolare, non danno luogo ad alcun rimborso: il periodo di Abbonamento in corso in caso di disdetta o di eliminazione dell’account; i Gettoni utilizzati o scaduti; i vantaggi del Programma Inviti; le Prenotazioni di Eventi (salvo cancellazione da parte di Libertizy di un Evento da essa organizzato); nonché i casi di sospensione o di risoluzione per inadempimento previsti all’articolo 16. Quando è dovuto un rimborso, esso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

13. Garanzie legali (Prodotti del Negozio)

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, i Prodotti beneficiano delle seguenti garanzie legali, di cui Libertizy richiama le disposizioni:

Garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation)). Il Cliente dispone di un termine di due (2) anni a decorrere dalla consegna del Prodotto per agire; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione, fatte salve le condizioni di costo previste dalla legge, e beneficia di una presunzione di anteriorità del difetto. È dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna.

Garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese (Code civil)). Il Cliente può decidere di far valere la garanzia contro i difetti occulti della cosa venduta; può quindi scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo, conformemente all’articolo 1644 del Codice civile francese (Code civil), entro un termine di due (2) anni a decorrere dalla scoperta del vizio.

Da completare / da validare — All’apertura del Negozio, inserire le indicazioni legali obbligatorie di informazione sulle garanzie (riquadro e modalità di attuazione) e, se del caso, la disponibilità dei pezzi di ricambio.

14. Durata di validità dei Gettoni e dei vantaggi

I Gettoni sono validi per sei (6) mesi a decorrere dall’acquisto; i giorni offerti a titolo del Programma Inviti sono soggetti ai massimali e alle durate indicati. Alla scadenza, i Gettoni e i vantaggi non utilizzati sono definitivamente persi, senza rimborso né indennizzo. I saldi di Gettoni e di vantaggi sono consultabili dall’area personale del Cliente.

15. Obblighi dell’acquirente

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi e i Prodotti conformemente alla loro destinazione, alle presenti Condizioni generali di vendita, alle Condizioni generali d’uso e alla Carta libertina, per fini strettamente personali e non commerciali. Si vieta in particolare qualsiasi uso fraudolento, qualsiasi rivendita, qualsiasi condivisione del proprio account o delle proprie credenziali, qualsiasi sfruttamento a fini di prostituzione, di adescamento o di procacciamento, nonché qualsiasi tentativo di elusione delle misure di sicurezza o dei massimali. È autorizzato un solo account per persona.

16. Sospensione e risoluzione per inadempimento

In caso di inadempimento da parte del Cliente delle presenti Condizioni generali di vendita, delle Condizioni generali d’uso o della Carta libertina, oppure in caso di frode, usurpazione d’identità, falsa dichiarazione, contenuto illecito, comportamento lesivo nei confronti di altri Membri o della Piattaforma, Libertizy può, senza preavviso né previa messa in mora e a propria insindacabile discrezione: limitare l’accesso, rimuovere un contenuto, sospendere o eliminare l’account e risolvere qualsiasi Abbonamento in corso.

In tali ipotesi, nessuna somma versata viene rimborsata, i Gettoni e i vantaggi sono persi, e Libertizy si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti da essa stessa o da terzi. Tali misure non pregiudicano alcun altro diritto o azione di Libertizy.

17. Responsabilità – Esclusioni – Forza maggiore

Libertizy fornisce i propri Servizi nell’ambito di un’obbligazione di mezzi. Tenuto conto dei vincoli propri di Internet, Libertizy non garantisce la disponibilità, la continuità o la sicurezza permanenti dell’accesso e delle trasmissioni. La sua responsabilità non potrà essere invocata in caso di malfunzionamento, indisponibilità o interruzione imputabili al fornitore di accesso del Cliente, a un sovraccarico della rete, a un’apparecchiatura inadeguata, a un’operazione di manutenzione o a qualsiasi causa estranea.

Libertizy non è responsabile dell’esattezza delle informazioni e dei contenuti pubblicati dai Membri, né delle relazioni, degli scambi o degli incontri tra Membri, né degli Eventi organizzati da Membri. Si raccomanda vivamente ai Membri di usare prudenza, di privilegiare un luogo pubblico per un primo incontro, di avvisare una persona di fiducia e di non comunicare alcun dato personale o bancario.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Libertizy, ove accertata, sarebbe limitata al danno diretto, personale e certo, e non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine all’origine del danno nel corso degli ultimi dodici (12) mesi. Nessuna di queste limitazioni si applica in caso di danno corporale, di colpa grave o dolosa, o nei casi in cui la legge lo vieti.

La responsabilità di nessuna delle parti potrà essere invocata in caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese (Code civil) e della giurisprudenza dei tribunali francesi.

18. Qualifica di hosting provider e intermediario – Segnalazione

Per quanto riguarda i contenuti pubblicati online dai Membri e gli Eventi organizzati dai Membri, Libertizy agisce in qualità di hosting provider ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 e non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza. Un apposito strumento di segnalazione («Segnala al moderatore» / «Sicurezza e segnalazione») consente di notificare qualsiasi contenuto manifestamente illecito, che Libertizy si impegna a rimuovere prontamente dopo notifica regolare, e a segnalare alle autorità competenti quando la legge lo impone.

19. Proprietà intellettuale e licenza dei contenuti

L’insieme degli elementi della Piattaforma (marchio Libertizy, logo, testi, interfacce, elementi grafici, banche dati, software) è di proprietà esclusiva di Libertizy ed è protetto dal diritto della proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzazione non autorizzata.

Fatti salvi i contenuti diffusi in modalità «privata», il Membro che pubblica online un contenuto (fotografia, video, testo, audio) concede a Libertizy una licenza gratuita, non esclusiva, valida per il mondo intero e per la durata della pubblicazione online, di riprodurre, rappresentare, adattare e diffondere tale contenuto su qualsiasi supporto di comunicazione della Piattaforma, ai fini dello sfruttamento e della promozione del Servizio. Il Membro garantisce di detenere l’insieme dei diritti e delle autorizzazioni necessari sui contenuti che pubblica e manleva Libertizy da qualsiasi azione a tale titolo. Le regole specifiche relative ai contributi editoriali (racconti, blog) figurano nelle Condizioni generali d’uso.

20. Dati personali

I trattamenti di dati a carattere personale effettuati in occasione degli ordini e dell’utilizzo del Servizio sono descritti nell’Informativa sulla privacy (GDPR), che precisa le finalità, le basi giuridiche, i periodi di conservazione e i diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità). I dati strettamente necessari al pagamento sono trattati dal PSP. Le categorie di dati sensibili eventualmente rivelate dal Membro (orientamento, pratiche) sono trattate solo sulla base del suo consenso espresso.

Da completare / da validare — Verificare la coerenza con l’Informativa sulla privacy (recapiti del titolare del trattamento, eventuale DPO, periodi di conservazione, responsabili del trattamento tra cui il PSP e l’hosting provider, trasferimenti al di fuori dell’UE).

21. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo a un ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti ai recapiti indicati nelle Note legali e sulla pagina «Contatti e assistenza». Il Cliente è invitato a conservare l’e-mail di conferma e la prova di pagamento.

22. Mediazione dei consumatori e risoluzione delle controversie online

Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti e R. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il Cliente consumatore ha il diritto di rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori ai fini della risoluzione amichevole di una controversia che lo contrapponga a Libertizy, dopo aver preventivamente tentato di risolverla mediante reclamo scritto al servizio clienti. I recapiti del mediatore competente sono i seguenti:

Da completare / da validare — Indicare il nome, l’indirizzo postale e l’indirizzo del sito del mediatore dei consumatori a cui Libertizy aderisce (adesione obbligatoria). In assenza di un mediatore designato, la clausola è incompleta.

Il Cliente può inoltre rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto francese e interpretate conformemente ad esso. In mancanza di una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà portata, a scelta del consumatore, dinanzi a una delle autorità giurisdizionali territorialmente competenti in virtù del Codice di procedura civile francese (Code de procédure civile), oppure dinanzi all’autorità giurisdizionale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso. I consumatori residenti al di fuori della Francia conservano il beneficio delle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza, conformemente al Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

24. Disposizioni varie

Modifica. Libertizy può modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

Nullità parziale. Qualora una delle clausole delle presenti fosse dichiarata nulla o non scritta, le altre clausole conserverebbero piena forza ed effetto.

Mancata rinuncia. Il fatto che Libertizy non si avvalga di una clausola non potrà essere interpretato come rinuncia ad avvalersene successivamente.

Interezza dell’accordo. Le presenti Condizioni generali di vendita, unitamente alle Condizioni generali d’uso, all’Informativa sulla privacy e alla Carta libertina, esprimono l’interezza dell’accordo tra le parti relativo al loro oggetto.

Prova. I registri informatici e i log di connessione conservati da Libertizy e dal suo PSP fanno fede, salvo prova contraria, degli ordini, dei pagamenti e delle comunicazioni intervenuti.

Lingua. Le presenti sono redatte in francese, lingua che prevale in caso di traduzione.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 7 luglio 2026. La presente versione annulla e sostituisce qualsiasi versione precedente.

Versione di riferimento

La presente pagina è una traduzione fornita a titolo puramente informativo. Solo la versione francese fa fede; in caso di divergenza di interpretazione tra la versione francese e una versione tradotta, prevale la versione francese. Il presente documento resta disciplinato dal diritto francese.